Annulering-, retour- en terugbetalingsbeleid

Annulering en Terugbetaling

Voor cursussen en andere diensten

Bij annulering tot 6 weken voor de startdatum van de cursus, ontvang je 80% van het betaalde bedrag terug.

Bij annulering tussen 4 en 6 weken voor de startdatum, ontvang je 50% terug.

Bij annulering tussen 2 en 4 weken voor de startdatum, ontvang je 25% terug.

Annuleringen minder dan 2 weken voor de startdatum komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

In geval van ernstige ziekte of andere noodgevallen, kunnen we een uitzondering maken. Neem contact met ons op om je situatie te bespreken. We kijken graag mee in menselijkheid.

Overdragen van je plek

Als je je inschrijving wilt annuleren na de periode van 6 weken, kun je je plek kosteloos doorgeven aan iemand anders.

Geef ons de naam en contactgegevens van de persoon aan wie je je plek overdraagt, zodat we hun inschrijving kunnen verwerken.

Als je plek kan worden ingenomen door iemand op de wachtlijst, kunnen we je inschrijvingsgeld geheel of gedeeltelijk terugbetalen, afhankelijk van de timing.

Retourbeleid voor fysieke producten

Je hebt het recht om je bestelling van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht:

• Neem binnen 14 dagen contact met ons op via e-mail.

• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug in originele staat en verpakking.

Na ontvangst van het geretourneerde product, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Let op:

• Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

Mocht je vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.